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服務(wù)理念

服務(wù)指南

常見問題

問題在線反饋

HOME > COMPANY > Serve a guide

A．售前

　用戶咨詢:
　 1.電話 2.傳真件 3.來廠參觀
　根據(jù)用戶要求:
　 1.電話回答 2. 提供工廠簡(jiǎn)介、產(chǎn)品說明書

　訂貨報(bào)價(jià)：
　 1.傳真件 2.合同 3.標(biāo)書
　根據(jù)用戶書面清單由銷售部門書面報(bào)價(jià):
　 1.傳真件回復(fù) 2.合同簽約回復(fù) 3.投標(biāo)文件

B．售中

　訂單生產(chǎn)過程中的溝通:
　 1. 電話 2.傳真件 3.來廠監(jiān)造
　　　由銷售公司聯(lián)合工程技術(shù)部、質(zhì)量部、制造部
　　　等為用戶提供各種信息；幫助解決用戶提的各類要求

　　訂單完成后根據(jù)用戶要求將產(chǎn)品以較安全、較快捷、較

　合理、較經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方式送至用戶手中。

C．售后

　接用戶質(zhì)量信息后：服務(wù)人員以較快速度趕到使用現(xiàn)場(chǎng)。（周邊地區(qū)24小時(shí)內(nèi)趕到）
　處理方式為：1.現(xiàn)場(chǎng)處理 2.調(diào)換 3.退廠返修。另：針對(duì)用戶大批量訂單可派駐服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

營(yíng)銷總部：上海交通西路48號(hào) 電話：86-021-56097727 13761168725（謝經(jīng)理）傳真：86-021-61198795

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